Альфа Банк Деньги не пришли на Карту

Отзыв: Банк Альфа-Банк — Где мои деньги, товарищи

Вот сейчас сижу и не знаю что мне делать — хоть плачь! Я и раньше не была в восторге от этого банка, а в последние дни просто в шоке.

Ситуация была следующая. Была мной утеряна карта, которую я заблокировала. После на нее мне отправили деньги и сообщили только после отправки. Деньги на счет мне не поступили, уже идет третий день, хотя когда им звонила сразу после того, как отправили деньги, мне сказали «Подождите три дня». Подождала, но толку нет. При том, что банк отправителя сообщает, что деньги ушли в банк получателя! Краев не найти, никто ничего не знает и сказать не может, такое ощущение, что они вообще меня воспринимают как существо с другой планеты, рассказывая о том, что у меня карта еще не активирована, а не заблокирована. Конечно, у меня есть неактивированная карта, ибо после утери и блокировки я перевыпуск заказала и новую карту еще не забрала, но переводили-то на старую и уже после блокировки. Сегодня уже двум сотрудникам это объясняла, но похоже для них это высшая математика. В итоге оттуда деньги пришли, а куда делись — никто не знает. Сумма в размере 2390.29.

На счету все в том же Альфа-клике у меня оставалось 1100 с мелочью, у меня еще есть карта от Тинькофф. Это были мои последние деньги и, поскольку я не могу использовать средства в Альфа-банка, я решила перевести со счета на Тинькофф, ибо даже для того, чтоб добраться до банка и получить карту мне деньги нужны, живу я за городом. Написано в Альфа Клик «Выполнено», пришла СМС о списании денег, денег на Тинькофф нет.

Звоню, спрашиваю «А где?», а они мне «Придут в течении трех дней». Извините, вы у меня последние деньги зажали, вы не думали об этом? В итоге у меня где-то висит 3300 и я не знаю получу ли их, ну вот на 2300 я уже точно не рассчитываю (это мне так долг вернули).

Не пришли Деньги на Карту Альфа Банка

Вчера получил временную карту чтоб получить зарплату! но деньги так и не пришли

по вопросу перечисления заработной платы на Ваш счет рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерию Вашего предприятия.

Уточнить о зачислении денежных средств на счет Вы можете в Телефонном центре «Альфа-консультант по номеру телефона 8-800-200-0000 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах), в Интернет-банке «Альфа-клик или отделении банка.

Не пришли Деньги на Карту Альфа Банка

ПРивет. Если вы пользуетесь переводами через онлайн-систему альфа-банка, то должны знать, что переводы между двумя картами этого банка осуществляются моментально. Это сразу отобразится на вашем экране. Часто пользователи переводят средства на другие банки страны, в таких случаях банк тоже не задерживает деньги, но бывает, что перевод идет до 3-х дней и, конечно же, с карты отправителя взимается комиссия 1,9%.

В целом переводы осуществляются в тот же день и редко дотягивают до указанных 3-х суток.

Сколько идет перевод на карту Альфа-Банка

Альфа-Банк является универсальной организацией, осуществляющей все возможные основные виды банковских услуг, которые представлены на сегодняшний день на рынке финансовых услуг для населения. Основана компания в 1990-том году. Альфа-Банк оказывает услуги корпоративным и частным клиентам, работаем с инвестиционным банковским бизнесом, лизингом, факторингом. Также активно занимается сферой торгового финансирования.

Чаще всего для осуществления подобной услуги используют интернет сервис. Он внедрен на официальную страничку Альфа-Банка. Такой сервис позволяет пользователям совершать банковские переводы через заполнение специализированной формы между картами различных банков.

Перевод путем заполнения специальной формы в интернете обладает множеством плюсов и преимуществ.

  1. Главный, по мнению многих клиентов, плюс такой отправки средств в том, что совершать ее можно в любое время суток. Сделано это потому, что практически все банки работают по всей большой территории России, которая разделена на разные часовые пояса.
  2. Для заполнения формы и осуществления перевода не нужно выписывать точные реквизиты из нескольких удостоверений личности или других документов. Отправителю необходимо знать всего лишь свой номер телефона и номер телефона получателя. А получателю в свою очередь нет необходимости лишний раз ходить в ближайшее отделение филиала для получения средств. Они поступают сразу на счет его карты.
  3. Перевод можно осуществлять не только между картами Альфа-Банка. Услуга позволяет пересылать средства на другую карту любого банка. Также происходит наоборот. Многие часто пополняют карту Альфа-Банка средствами с карты другого банка.

Таким образом, имеется возможность собирать деньги на подарки своим родным.
Сам перевод осуществляется довольно просто:

  • в специально подготовленной форме нужно заполнить все требуемые параметры;
  • для большего удобства на экране после ввода всех параметров автоматически отображается сумма комиссии и общая сумма, которую спишут со счета отправителя после отправки;
  • для гарантирования защиты финансов клиентов во время осуществления переводов применяются самые передовые технологии безопасности по карточкам из существующих на сегодняшний день;

Соответственно, если деньги отправить в понедельник в первой половине дня, то они могут прийти в тот же день, а могут в среду. А если отправить в пятницу, они могут прийти и во вторник. Выходные не учитываются.

Карты, между которыми осуществляется перевод, могут принадлежать к разным системам. Например, одна может быть Visa, другая MasterCard и так далее. Зачисления между разными картами занимает от двух до пяти дней.

АльфаБанк: почему долго так поступают деньги на карту

Как долго идут деньги с карты Сбербанка на карту Альфа банкаПеревод денег с карты Сбербанка на карты в сторонние банки, которым является и Альфа банк идут до 5 рабочих дней (выходные не считаются) и списывается с карты Сбербанка небольшая комиссия за перевод в другие банки.

Я коснулась такого перевода, когда нужно было заплатить кредит в Альфа банке и глубоко пожалела об этом. Деньги пришли только на четвертый рабочий день + выходные.

Не советую платить таким образом особенно кредиты, довольно часто бывают задержки при таких переводах.

Операторы Сбербанка сами говорят,что такие задержки в другие банки вполне допустимы. Просто нам пришлось еще бежать в Альфа банк и платить наличными по сроку кредита, так как перевод денег по картам задержался!

Вот что нужно делать, если не пришли деньги на карту получателя

При переводе денежных средств между счетами с помощью личного кабинета или банкомата не редко возникает ситуация, что деньги списались, а у получателя так и не пришли. Волноваться не стоит.

Данная операция может осуществляться в течении 2-х рабочих дней (у Сбербанка), особенно, если перевод средств производится держателю карты не вашего банка. При произведении операции необходимо иметь со своей стороны, выписку по счету, чек из банкомата или текстовое сообщение от провайдера.

Если по истечению сроков деньги так и не пришли, то следует обратиться в банк. В данной статье вы узнаете алгоритм решения данного вопроса, что бы ваше заявление приняли.

Если вы уверены, что получателю средства не перечислены, то операция могла быть не выполнена по следующим причинам:

Реквизиты введены неправильно. Достаточно ошибки в одной цифре и сумма уйдет к другому человеку. Если указанный номер в системе не существует, то через 5 дней средства вернутся к отправителю. Либо, проблему придется решать лично с клиентом банка, ошибочно получившему средства. На основании Положения ЦБ РФ запросить отмену платежа не возможно. В договоре банковского обслуживания Сбербанка, прописано, что при ошибочном переводе средств, клиент занимается возвратом самостоятельно. Альфа-банк в таких случаях, рекомендует срочно обратиться в любое отделения банка, но при этом уточняет, что при авторизации платежа кодом в СМС равносильно подписи, при которой ответственность несет сам клиент. Обращение в кредитное учреждение результатов не даст. Менеджер предложит связаться с владельцем счета, без предоставления личных данных, т. к это противоречит ГК РФ о неразглашении банковской тайны.

– Сбой в системе банка. Многие платежи проводятся с заранее заполненными данными в электронном виде, поэтому ошибка при вводе реквизитов сейчас встречается редко. А вот технические неисправности возможны. В таком случае следует обратиться в банк, с имеющимся подтверждением проведения операции, и если проблема возникла со стороны банка, то возможно потребовать компенсацию издержек. Клиентоориентированная компания приложит все усилия для оперативного решения вопроса.

Платежное поручение – это основание всех банковских переводов. Обычно пользователи его не видят, формирование документа происходит во внутренней системе. Есть такое понятие, как «время безотзывности перевода». Это момент зачисления средств получателю, при отправке электронных денег. Если момент пройдет, то формировать отзыв поздно.

Тем ни менее, необходимо обратиться в отделение банка для подачи заявления, изложив ситуацию и приложив поручение с датой перевода, а также заверенную выписку по счету. Взамен будет предоставлена справка с датой обращения. Платеж будет отозван, если время безотзывности не наступило. Либо клиенту предложат самостоятельно связаться с получателем по данным, представленным в справке.

Если обращение в банк не помогло, и клиент отказывается возвращать, полученные деньги, то вопрос необходимо решать в судебном порядке, при этом, вы вправе требовать с получателя возмещение расходов на судебные издержки и работу адвоката.

При совершении данных операций всегда проверяйте реквизиты получателя, таким образом, вы убережете себя от возможных проблем в дальнейшем.

Альфа Банк Деньги не пришли на Карту

Как я быстро вернул деньги, незачисленные банкоматом

Красивый оранжевый банкомат ждал меня прямо по входу. Я направился к нему, вставил карту, ввел пинкод, выбрал операцию пополнения и положил 12 пятитысячных купюр в лоток. Банкомат начал шуршать, шуршал минуту, но потом высветилось сообщение. Я не растерялся и сфоткал это сообщение, а также лоток с деньгами. Ну чтобы были свидетельства преступления.
Банкомат вернул мне карту. Но денег похоже не зачислил — я вновь вставил карту и проверил баланс. На счете нули, а деньги банкомат скушал и не подавился.
Я выругался. Мне хотелось разбить монитор банкомата кулаком. Через пару минут банкомат отвис, снова вернулся в рабочее состояние. Я в это время звонил в поддержку. 15 минут я ждал оператора, слушая противную для меня музыку.
Читайте также:Как позвонить в банк, если горячая линия не отвечает?
Естественно все операторы заняты, да есть ли они там вообще? — Думал я. Время шло, я стоял возле банкомата, никто не отвечал. Я решил уже уйти, вышел на улицу. Тут мне ответили, я объяснил ситуацию, попросил завести обращение — обращение не завели, однако оператор назвал свою фамилию. Я ее записал — ну чтобы были свидетельства преступления железного монстра. Совет был один — писать заявление в банк на возврат денег. Вечером я начал читать интернет. По своему опыту, я знал, что придется ждать 45, а то и 60 дней. Это меня не устраивало — я плачу ипотеку и нужны деньги на отпуск. Дело было перед отпуском. Я наткнулся на образец заявления. Можно было не писать заявление по форме банка, а написать заявление в свободной форме — согласно закону о защите прав потребителей — выдача денег это услуга. Я в праве требовать устранения последствий некачественно оказанной услуги. Сроки определяются мной — я вправе назначить разумные сроки. Вот образец заявления, написанный мной

В ОАО Промсвязьбанк от ФИО паспорт 2243 44445 Выдан 01.01.2019 Ленинским РОВД г. Смоленска
Проживающего по адресу — это шапка справа
Претензия — по центру — это заголовок заявления на возврат денежных средств
Далее текст претензии:
17 марта 2019 года мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту ххх хххх хххх хххх в сумме 60 тыс. рублей через банкомат ОАО Промсвязьбанк, расположенный по адресу г. Москва, ленинградское шоссе…. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Прошу в течение 7(семи) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту хххх хххх хххх хххх денежные средства в размере 60 тыс. рублей
Вы вставили карточку в банкомат, ввели пин код, внесли сумму. Банкомат принял деньги начал считать. Но потом высветилось сообщение о недоступности сервера или другая ерунда. Нету интернета — пишет банкомат. Вы внесли деньги на счет, но туда они не поступили.
Я думаю, знакомая ситуация, в которую попасть не особо хочется. Вот это случилось и со мной.
Я обслуживаюсь в Промсвязьбанке. Мне нравится его ритеил — интернет банк. Однажды вечером я решил пополнить свою новую доходную карту. Я снял сумму в 60 тыс рублей с другой карты и решил положить на эту карту. Карта доходная и на нее капает процент. Я снял деньги, направился в ДО Войковский.

  1. Сфотографировать следы преступления. На тот случай, если деньги потеряются и банк откажется их возвращать после инкасации банкомата
  2. Писать заявление в свободной форме, ссылаясь на законо о защите прав потребителей. Требовать платы за не устройку — банк может использовать ваши деньги для выдачи кредитов…. Деньги висят в банке, а могли бы приносить вам пользу. Деньги в банке — упущенная вами выгода, вы можете требовать компенсации
  3. Звонить в банк после написания заявления — чем больше вы тревожите банк, тем раньше он вам ответит…
  4. Не вносить крупные суммы на счет сразу. Ведь внося по 5 тысяч на счет, я мог бы потерять всего 5 тысяч, а не все 60 тыс.

Я нашел бланк заявления в интернет и утром в 9-30 побрелся в офис. Написал заявление в свободной форме и потребовал возврата денег в течение 7 дней. Благо что это был банкомат эмитента банковской карты.
Через пару дней я звонил в банк. Служба поддержки отправляла меня после пары переключений в офис, в который я писал заявление. Я звонил в офис и попросил узнать — «Выполнит ли банк мое требования о возврате скушанных банкоматом денег в течение 7 дней. Ответ — положительный. Они обещали это сделать. На 7 день я обнаружил по утру свои деньги на счету. Деньги вернули. Хвала банку. И достаточно быстро. Не за 45 дней, а всего за 7. Не знаю, кого благодарить. Словом тот же банк рассматривал мое заявление на возрват денег за билет РЖД более 50 дней. Но там другая ситуация.
Что можно посоветовать тем, кто попадет в такую ситуацию

Не пришли деньги на карту

Пользоваться пластиковыми картами очень комфортно, а главное их удобно носить при себе. Теперь довольно быстро можно выполнять денежные переводы и даже не платить при этом каких-либо комиссий. Но иногда случается так, что перевод не успел прийти на карту и деньги неизвестно куда делись. Многие люди даже не представляют себе как нужно поступать в таких случаях и что именно с этим делать. На самом деле вариантов развития событий есть довольно много и их стоит рассмотреть ближе. Если ошибка была допущена со стороны отправителя и потому деньги не пришли, значит, именно ему придется исправлять такую ситуацию. Если отправитель сообщил о том, что всех данные ввел правильно и перевод ушел, то стоит задуматься о мошенничестве. Возможны и такие ситуации, когда задержки случаются по вине банка. В этом случае человеку остается только ждать когда сотрудники банковской организации исправят свою ошибку. Если пользователю переводил другой человек, то он может прояснить ситуацию следующим образом:

  1. Их перехватили мошенники.
  2. Финансы сняли судебные приставы.
  3. Была допущена ошибка во время введения реквизитов банковской карты.
  4. Произошел сбой в банковской системе и все операции были отменены автоматически.
  5. Возникли трудности с переводом, которые не позволяли в конкретный момент его осуществить.
  6. Нельзя получить в конкретном валютном эквиваленте.

Если ошибки происходят со стороны банка, то как минимум отправитель получает об этом текстовое сообщение или электронное письмо. Если деньги сняли приставы, то об этом тоже легко можно будет узнать, а вот в ситуации с мошенничеством прояснить что-то будет крайне сложно. Если деньги не приходят на банковскую карту вовремя или не поступают вообще, не следует оставлять эту ситуацию без внимания. Возможно для счета человека требуется усиленная защита, нужно менять какие-то коды или пароли. Если не приходят из-за мошенничества, шансов не их возврат довольно мало, а во всех остальных случаях рано или поздно человек получит свои финансы назад. Возможно средства не могут прийти из-за того, что банковская карта стала неактивной и срок ее действия нужно возобновить.Альфа Банк Деньги не пришли на Карту


Related posts