Жалоба в Прокуратуру на Мфо Деньга

Беззаконие компании Деньга

Мною был взят займ в МФО «Деньга». Они же ООО «Авантаж»,ООО «Резерв»,ООО «УК Деньга». В размере 10000руб. Вовремя выплачен не был. Выжержка с сайта компании «Проценты – денежные средства, которые Заемщик обязан уплатить Обществу за пользование займом. Проценты начисляются за каждый день пользования займом. Диапазон значений полной стоимости займа: от 547,5 % годовых до 6622,2 % годовых». ( http://dengabank.ru/allterms.html) Компания отказалась предоставить реструктуризацию и подключила своих «коллег» по сбору задолженности. В частности коллекторское агентство «Кавказ — Вымпел». С 18.05.15 начали поступать звонки со скрытого номера в ночное время на мои номера и номера близких родственников. (Один номер даже мною не предоставлялся в анкете). Номер удалось выяснить благодаря детализации. 89035058656. Все угрозы я воспринимаю близко и серьезно. Каким бы должником я не являлась, поведение компании полностью нарушает мои гражданские права. Прошу помочь остановить беззаконие.

По факту вымогательства и угроз физической расправы необходимо написать заявление в полицию, приложить распечатку. Указать, что угрозы воспринимаете реально.

Далее, на незаконные действия МФО напишите жалобу и направьте в Банк России — он контролирует МФО и в прокуратуру.

Родственники, которые к Вашему займу не имеют отношения, могут написать жалобу в Роскомнадзор о нарушении ФЗ «О персональных данных».

Реструктуризация задолженности — это право кредитора, а не обязанность, то есть отказать вправе. Тем не менее, взыскивать, конечно, следует законными методами, а не бандитскими.

Спасибо большое за ответ. В полицию писала,был отказ в возбуждении. Написала повторно. Банк России так же отказал, не видя преступных действий в работе организации. В прокуратуру тоже писала, рассматривают на данный момент. Я уже в приемную Президента даже писала. ответа пока нет. Замкнутый круг, а преступники и рады. Я так же не отказываюсь погашать задолженность, но пусть это будет прилично и законно, а не 6622,2 % годовых.

Заявление в прокуратуру на микрофинансовую организацию скачать

В результате страдают и посторонние люди. Подача претензий непосредственному руководству МФО не приводит к должным результатам, и должник или другое пострадавшее лицо, оказывается вынуждено обратиться для защиты своих прав и интересов с жалобой в различные инстанции. Фактически жалоба представляет собой один из видов обращений граждан, который отличается наличием четких требований об устранении нарушений.

На подачу таких заявлений распространяются общие правила и нормы действующего российского законодательства.

, ГК РФ и другими нормативно-правовыми актами. Конституция РФ позволяет любому человеку или организации подавать различные жалобы, чтобы добиться устранения нарушения своих прав и интересов.

Обращения должны быть обязательно зарегистрированы и рассмотрены в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также внутренними правилами, инструкциями и регламентами конкретной инстанции.

И тут встает очевидный вопрос, куда можно подать жалобу, попавшим в затруднительное материальное положение заемщикам, которым звонки коллекторов не дают спокойно жить?

Разберем подробные примеры жалоб. Опытные юристы, консультирующие потребителей на нашем сайте, подробно разберут вашу ситуацию, определят порядок действий, помогут составить заявления в нужные инстанции, проверят обоснованность доказательной базы, имеющейся у вас. Так же в данной статье (если дочитаете ее до логического завершения) можно будет посмотреть образец заявлений в роспотребнадзор, прокуратуру, роскомнадзор и иные инстанции по защите ваших прав в наиболее распространенных проблемных ситуациях.

Промокоды на Займер на скидки

Займы для физических лиц под низкий процент

• 💲Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
• 🕑Срок: от 7 до 30 дней
• 👍Первый заём для новых клиентов — 0%, повторный — скидка 500 руб

Получить купон

В каких случаях и куда обращаться за помощью при неправомерных действиях коллекторов?

Об этом в статье. , при возврате проблемных долгов, часто забывают о гражданских правах заемщиков.

Правонарушение квалифицируется, как вымогательство. Использование физической силы. Действия подпадают под статьи , , УК РФ (зависит от степени тяжести). Для подтверждения требуется заключение судебно-медицинской экспертизы. Психологическое давление, запугивание должника и его близких. Повреждение

Возможно, неправ как раз клиент. А, может быть, причина проблемы кроется в недоразумении и проще урегулировать неприятность непосредственно с МФО. Вряд ли стоит качать права, если вам звонят по поводу задержек с возвращением средств.

Конечно, если ваш телефон разрывается в ночное время, отстаивать свои интересы нужно. Нет смысла обращаться в вышестоящие инстанции по поводу передачи долга коллекторскому агентству, если этот пункт прописан в договоре с МФО. Жаловаться на коллекторов в этом случае нерезонно. В любом случае, прежде чем писать условное заявление в прокуратуру, необходимо попытаться решить проблему полюбовно.

Закон также наделил Службу судебных приставов правом составлять административные протоколы на коллекторов, нарушающих требования закона. Административный протокол составляется в соответствии со ст. Штраф, предусмотренный частью 2 данной статьи:

на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Обязательно попросите собеседника представиться, в соответствии с частью 4 статьи 7 Федерального Закона №230-ФЗ (ранее такая обязанность была закреплена в п.

Для того, чтобы обратиться в прокуратуру, вам имеет смысл собрать комплект документов, которые подтверждают и обосновывают текст жалобы. Так, если коллекторы угрожают вам по телефону, имеет смысл взять у вашего оператора распечатку звонков и выбелить текстовым маркером номера обидчиков.

– 10 000 (десять тысяч) рублей 25 сентября 2012 – 20 000 (двадцать тысяч) рублей 9 октября 2012 г.

Ответчиком был произведен расчет задолженности, который составил 114 630 (сто четырнадцать тысяч шестьсот тридцать) рублей. Считаю, что представленный расчет задолженности является некорректным.

Произведя собственные расчеты, согласно ст.319 ГК РФ, можно сделать вывод, что задолженность у Истца отсутствует, и более того, имеется переплата по займу в размере 19 316 (девятнадцать тысяч триста шестнадцать) рублей 87 коп. А именно: Сумма основного долга – 10 000 руб.

Процент за пользование займом – 5 250 руб. Штраф за неисполнение обязательств по возврату – 3 000 руб.

Так, например, если клиент невнимательно ознакомился с договором, в котором была указана возможность передачи долга коллекторским агентствам, то жаловаться на передачу займа третьим лицам будет бесполезно. Если клиент уверен в своей правоте и в том, что были нарушены его права, то нельзя оставлять ситуацию нерешенной.

Для защиты своих прав заемщик может обратиться в одну из вышестоящих инстанции, в чью компетенцию входит решение данного нарушения.

Обратиться с жалобой на микрофинансовую организацию в можно, если были нарушены потребительские права, а именно:

• Непрофессиональное отношение сотрудников организации по отношению к клиенту.
• Отказ МФО в выдаче справок клиенту об отсутствии задолженности или остатке долга или других документов по требованию заемщика без законных на то причин.
• Нарушение условий договора со стороны МФО или их невыполнение.

Так, в некоторых случаях достаточным будет просто обратиться в дирекцию конкретной МФО с жалобой.

Это имеет отношение к ситуациям, в которых вам, к примеру, отказывают в выдаче займа без объяснения причин, или звонят, убеждая в том, что вы являетесь поручителем, по причине того, что кто-то указал ваш телефон при оформлении договора. Деятельность МФО на территории РФ контролируется сразу несколькими законодательными актами:

• «О защите прав потребителя».
• «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»;
• «О потребительском кредитовании»;

Инфо Стоит ознакомиться с этими документами, не только в случае, когда к вам выдвигают претензию, но и прежде чем взять займ. В частности, одноименное законодательство, хорошо доносит суть и полномочия МФО по отношению к потребителю кредитных услуг.

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ В ПРОКУРАТУРУ НА КРЕДИТНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ

Таким образом, время и содержание звонков нарушают мои права как заемщика и являются нарушением Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Как и куда подать жалобу на МФО

В Федеральную антимонопольную службу можно обращаться с жалобами на действия МФО связанными с такими вопросами, как разглашение и кража персональных данных, навязывание дополнительных услуг и нарушение законодательства, связанного с рекламной деятельностью. Жалобу можно выслать по адресу г. Москва, ул. Садовая-Кудринская 11, 125993 или же через официальный сайт ФАС.