Не Поступили Деньги на Карту Тройка

ГУП «Мосгортранс»

Дает право на совершение поездок в пределах зачисленной суммы по фиксированным тарифам. Баланс билета «Кошелек на карте «Тройка можно пополнить на сумму до 3 000 рублей и оплачивать разовые поездки на метро или наземном транспорте. Деньги на карте сохраняются в течение 5 лет с момента последнего пополнения. Пополнить карту можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс», в терминалах партнеров, а также на сайте или с помощью SMS cервиса 3210.

  • Поездка на наземном транспорте — 38 рублей.
  • Поездка на метро, монорельсе, МЦК — 38 рублей.
  • Поездка по тарифу «90 минут с пересадками — 59 рублей.

Пополнить баланс билета «Кошелек карты «Тройка можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс и на терминалах партнеров.

Баланс билета «Кошелек карты «Тройка можно также пополнить удаленно (онлайн) или с помощью SMS-сервиса 3210.

Удаленное пополнение – это пополнение карты с помощью безналичного расчета с необходимостью последующей записи билета на карту.

1. Заполните поля:
– номер карты (номер, нанесенный на карту)
– мобильный телефон (обязательно при оплате со счета мобильного телефона)
– сумма пополнения
2. Выберите способ оплаты
3. Ознакомьтесь с условиями оферты
4. Нажмите на кнопку «Оплатить»
5. Выполните все необходимые действия для подтверждения оплаты

Средства могут быть списаны:
– с банковской карты
– со счета мобильного телефона
– со счета Яндекс. Деньги
– со счета WebMoney
– с кошелька QIWI

Максимальная сумма платежа – 2500 руб.
Минимальная сумма платежа при оплате банковской картой и интернет-кошельками (Яндекс. Деньги, Webmoney, QIWI Кошелек) – 1 руб.

Отправьте SMS с мобильного телефона с текстом: troika на номер 3210.
Между словом «troika и следующими значениями (номер карты, сумма) необходимо вводить пробел.

При использовании SMS-сервиса оплата производится со счета мобильного телефона.
Максимальная сумма платежа – 2500 руб.
Минимальная сумма платежа при оплате со счета мобильного телефона – 10 руб.

Не Поступили Деньги на Карту Тройка

Проездной электронный пополняемый билет — ТройкаУ меня есть подобная карта, только на Дубайский транспорт, очень удобна вещь. Сама я не пользуюсь в Москве общественным транспортом, но вот дочка часто куда то мотается. Посоветовала ей купить себе Тройку, чтобы сэкономить на поездкой и не покупать каждый раз билетики.

Досконально прочитала про нее на сайте, к стати пришлось перечитывать несколько раз, так как в их хитросплетениях разобраться крайне сложно. В общем намудрили они с описанием знатно.

Порадовала возможность пополнения карты онлайн, так вот это самое пополнение оказывается вовсе и не работает, в прочем как и сама карта. Положила через их сайт на карту деньги, с банковской карточки они благополучно списались, а вот на Тройку за сутки так видимо и не дошли, поэтому на следующий день у дочки при попытке войти в транспорт она вовсе не сработала. К стати приложение яндекс метро почему то не может считать информацию по этой карте, хотя с одноразовыми талончиками вполне справляется. В общем деньги на ветер, считай мосгортранспорт или кто там этим занимается их просто украл!

Ошибка записи карты Тройка

Добрый вечер!
Может быть кто-нибудь сталкивался с подобной ошибкой?
Ситуация:
1. на карте остаток: 4 ед. (р) ( меньше одной поездки, хах )
2. Через приложение банка Тинькофф пополнил карту на 1400р
3. Жму удаленное пополнение у желтого терминала, прикладываю карту.
Вижу сообщение:
«остаток на карте: 4 ед.
Можно пополнить на 1400 ед.»
4. Прикладываю карту еще раз: «Ошибка записи».

Самый первый раз, пополняя тройку через инет, не мог записать на нее у «желтого мудака» деньги. Пришлось закинуть через приемник, хотя в инете предупреждали, что атата, все сгорит нафиг, если не зачислено сразу. На следующий день нашел время, постоял у желтого подольше, записалось. Будто он там к сети по дайлапу подключается. Ах да, между этими попытками был еще один желтый, который просто не работал.
С тех пор дел с ними больше не имел, а просто поставил Мой проездной. Благо, NFC есть.
И да, бабки в метро во всей этой системе полгода назад вообще не шарили. Не знаю, как сейчас. Обезопасил себя.
Как вариант, только попробовать другой терминал, постоять подольше, не тыкаясь, а именно подержать карту.

История продолжается
Я подошел к кассирам в метро и описал ситуацию.
Кассиры вышли со мной и попробовали «подержать подольше» карту, ничего не помогало.
Посоветовали обратиться в банк.
Написал в Тинькофф, описал ситуацию.
Из банка ответили, что

Мы передали коллегам, что Ваш платеж не дошел до получателя и Вы хотите повторно провести платеж.
В течение 1-го рабочего дня после того, как контрагент ответит, они позвонят Вам или направят SMS-сообщение с результатом.
В редких случаях коллегам может понадобиться больше времени.
Они обязательно дополнительно Вас проинформируют, если это случится.

Рассмотрение Вашего обращения по не поступлению платежа требует дополнительного времени, срок увеличен ориентировочно на 14 дней.

В субботу пришла смска
«Обращение по вопросу непоступления платежа рассмотрена, средства были успешно переведены.
Рекомендуем обратиться к поставщику услуг»
«Обратиться к поставщику услуг» — неясная фраза для меня, позже я прочитал инструкцию в сообщениях на сайте банка.
Похоже, что все хорошо, нужно только пополнить карту через желтый терминал.
Занялся этим вопросом в воскресенье.
Результат: нет платежей.
Позже я просмотрел в онлайн-банке сообщение.
(кратко) «средства переведены успешно, вам нужно пополнить карту через желтый терминал.»
Я описал мой воскресный опыт и попросил их указать этого самого поставщика, у которого я могу узнать информацию о карте и о поступлении средств ( разговаривать с желтым терминалом, ага ).
Также попросил, если они не смогут решить мою проблему, вернуть средства, т. к. проблемы с таким сервисом сильно затрудняют передвижение.

Я недели три назад наконец купил себе карту тройку.
Покупал в киоске на автобусной остановке. Спросил про пополнение через инет. Мне бабка сказала: «Ни в коем случае. Деньги не доходят, система не отлажена». В итоге наличку ей дал, зарядили нужный мне билет.

Вот же только на днях писали, что в будках у эскалаторов не бабки сидят, а дементоры.
Кто тогда в кассах?

полез в гугл узнать, кто такой дементор.
гугл советует «дементор продает шубу»

Общался с сотрудником банка по чату.
. . . .
Я: как часто в Тинькофф обращаются по похожим проблемам? Система оплаты у метрополитена не отлажена, но Тинькофф предоставляет услугу оплаты клиенту.
C: К сожалению, я не могу предоставить информацию по данному вопросу. Не распологаю данными статистики. Также мне не известно состояние системы оплаты в Метрополитене. Конечно, услуга введена недавно и из-за этого возможны ошибки. Но в Вашем конкретном случае ошибки со стороны банка не наблюдалось, а нести ответственность мы можем только за себя.
C: Ранее сотрудники предлагали Вам обратиться в Метрополитен чтобы вернуть средства или исправить ошибку записи на карту. Как я понимаю, Вы отказались.
C: Банк пошел Вам на встречу и сотрудники продолжили разбираться в вопросе, хотя, повторюсь, проблема возникала не на стороне нашего банка.
Я: При отправке второго письма я уточнил, кто такой «поставщик услуг» и куда именно обращаться. Для меня есть кассиры и желтый терминал, кто из них?
C: 2-3 минуты, проверяю.
C: Вам необходимо было обратиться в пассажирское агентство метрополитена. Адреса на изображении ниже.
Не Поступили Деньги на Карту Тройка
Поеду узнавать, кто же управляет этими желтыми терминалами
Также обратился в банк с просьбой уведомлять пользователя, что могут возникнуть ошибки при использовании сервиса удаленной оплаты Тройки.
Ответ:
»
Так как мы не знаем причину, по которой в Вашем случае произошла ошибка записи на карту на стороне Метрополитена, мы не можем утверждать, что подобная ситуация может повториться. Есть вероятность, что это единичный случай.
С нашей стороны все действия были произведены корректно.
«

Ну в общем-то логично, если желтый терминал видит твои 1400, значит метрополитен их уже получил, то есть проблема либо в терминале, либо в карте.
Пополнял вчера тройку таким же образом, все записалось и заработало успешно.

Не Поступили Деньги на Карту Тройка

Почему не зачислись деньги на карту Тройка при оплате онлайн

что для завершения дистанционного пополнения Тройки (а под ним подразумевается любой самостоятельный интернет-платеж без участия кассира в кассе метрополитена)

Все это я где-то видела, слышала, читала

Внимание! Моя история произошла в 2019 году, но сейчас обмен карты Тройка возможен в день посещения Сервисного центра!

Не Поступили Деньги на Карту Тройка

В Газпромбанке мне тоже отказали в помощи, т. к. они всего лишь получили запрос на списание средств и исполнили его, а операцию пополнения карты Тройка с банкомата ВТБ они отследить не могут.

На карту Тройка не пришли деньги – что делать

Если терминал напишет сообщение «Суммы для зачисления нет», попробуйте повторить операцию, не убирая карту от терминала. Если это не помогло, обратитесь к кассиру метрополитена.

Related posts