Новости экономики и финансов. Курсы валют, ситуация на биржах, акции, котировки, аналитика: 💫 💫 💫 💫 💫 💫 читайте на сайте

Как Долго Отвечает Поддержка Блокчейн

4 281 Ниже среднего

Написать отзыв

Oтзывы 4 281

Сделал внутреннюю транзакцию с Usdt на…

Сделал внутреннюю транзакцию с Usdt на Usd и с Usdt на ETH, деньги пропали. Истории транзакции нет уже почти сутки. Поддержка внятного ответа не дает. В чем причина ? Что посоветуете ?

Внимание! Украли биткоины!

Внимание! Сегодня в 1.18 у меня увели 0.021 BTC. При этом я не заходил в кошелек! СМС не приходило, хотя настроена 2факторка! Поддержка молчит!

Транзакции не подтверждают уже больше суток.

Я создала два перевода с Блокчейна на другую платформу, мои две транзакции зависли уже больше чем на сутки. Их не подтверждают, за работу взяли комиссию больше 1600 рублей, а до сих пор нет подтверждения. Пишу письма в службу поддержки, ответа нет. Что творится на Блокчейне.

Трансакция на блокчейн

Начислили деньги от фирмы которая проводила контроль брокерской деятельности
Фирма через свою техническую поддержку помогла открыть счет
Для того чтобы перевести мою субсидию на мой счет блокчейн я должна была перевести 10% от суммы трансакции
Деньги перечислила
Через некоторое время деньги ушли на какой то холодный кошельок блокчейн
Сумма моя была перечислена в связи с новыми доказательствами
Увеличилась в разы и конечно увеличилась проценты которые нужна была перечислить
Долго проводили дисскусии почему заморожен счет
В результате пришло письмо из блокчейна
Иденцифицыровать личность и перечислить 20% от сумы поступившей трансакции
Подскажите . Может такое быть
Или мошенники сама фирма которая якобы начислилакомпенсацию
Хотя они это отрицают
И почему нужно вносить эти процэнты

Вывели все мои средства!Благо что было…

Вывели все мои средства!Благо что было очень мало. Доверия к этому кошельку совсем нет!Не храните средства на нем!

украли все средства

украли все средства, двухфакторная аутентификация и привязка к почте не работает или это сотрудники Blockchain

Украли ВСе!!

Пользовался сервисом с 2016 года, так как считал его одним из самых надежных. Но осенью 2018 года, зайдя в личный кабинет обнаружил, что все мои средства были кем-то выведены за два месяца до этого.

Сумма была очень большая. А по нынешнему курсу просто огромная.
Обращался в службу поддержки (тикет #1278500). Но получал сухие стандартные ответы. Типа мы ни при чем, сам виноват.

Не представляете что со мной тогда творилось. В каком я был состоянии! Да и сейчас временами, глядя на сумму потерянных средств по сегодняшнему курсу, просто выть хочется.

Я всегда был крайне осторожен. Никакой информации связанной с криптовалютой на компьютере не хранил. Все только на бумаге. Никаких паролей от почты на компьютере. Никто из близких даже не подозревал, что я имею сбережения в криптовалюте, и в принципе даже не знал, что это такое. При входе в сервис я никогда не вводил адрес вручную (пользовался закладкой). Никаких сообщений о попытки авторизации на дату кражи на мою почту не поступало.

Так же отмечу, что на тот момент, я имел и до сих пор имею средства на других сервисах и биржах, аккаунты которых привязаны к тому же почтовому ящику, что и Blockchain. Но ничего подобного нигде со мной больше не происходило.

На тот момент я думал, что мой случай единичный. Так как описания подобных случаев не нашел. Но сейчас зайдя сюда, я понимаю, что воровство поставлено на поток.

В связи с вышеописанным, прочитав здесь множество отзывов, я более, чем уверен, что компания причастна к краже моих средств. Или же она просто не в силах противостоять воровству своих сотрудников и покрывает их.

Я так же более, чем уверен, что никак, кроме как стандартной отпиской компания не отреагирует на мой отзыв. Опять напишет, что якобы не имеет доступов к средствам клиентов и никак не причастна к краже. Вместо того чтобы хоть как-то расследовать произошедшее. А я уверен, что ресурсы для этого есть, а иначе тем более грош цена такой компании.

Теперь зная о массовом характере подобных случаев, я намерен любыми путями докопаться до правды и вернуть свои средства. Очень хотелось бы, чтобы компания вместо стандартных отписок все же обратила внимание на сообщение, разобралась с произошедшим и вернула украденные средства.

Неподтвержденная транзакция в блокчейне – это платеж, который находится в мемпуле (проще говоря, в очереди). Майнеры подтверждают платежи один за другим, причем в приоритете всегда те, которые дают им наибольшие возможности для заработка.

Почему блокчейн долго не подтверждает транзакцию, как ускорить

Да, можно. И для этого есть несколько разных способов. Все зависит от криптовалютного кошелька, которым вы пользуетесь. Основными способами являются:

Время подтверждения транзакции биткоин и как ускорить ваш перевод

Можно ли ускорить транзакцию.

Можно ли ускорить транзакцию (читать далее...)
Данный способ больше подходит для получателя биткоинов. Хотя им может воспользоваться и отправитель в том случае, если у транзакции есть «сдача». Суть метода в том, что нужно потратить один из выходов «зависшей» транзакции, и при этом задать комиссию, которой хватит для включения обеих транзакций в блок.

Replace-By-Fee

Теперь при создании транзакции можно настроить произвольные входы. Создаем новую транзакцию, входом к которой указываем один из выходов «зависшего» перевода (например, сдачу). После этого необходимо правильно рассчитать комиссию. Сколько ждать подтверждения транзакции биткоин

ChildPaysforParent
Хотите хотя бы ориентировочно узнать, сколько еще будет выполняться перевод? Для этого вам потребуется знать хеш операции. Если помните комиссию, которую задавали при переводе, сразу переходите к шагу 4.
Так как первая транзакция с низкой комиссией еще не включена в блок и не получила ни одного подтверждения, вторая транзакция с повышенной комиссией, которая отправляется с того же адреса, будет подтверждена быстрее.

Хотя им может воспользоваться и отправитель в том случае, если у транзакции есть сдача.

  1. Чрезмерная загруженность сети при резких колебаниях курса биткоина;
  2. Низкий приоритет транзакции (частые переводы небольших сумм);
  3. Низкая комиссия. О том, как выбрать правильную комиссию за перевод биткоинов, вы можете узнать из статьи «Как рассчитать комиссию биткоин за перевод и как сэкономить?»

Глава криптовалютной биржи Binance Чанпен Чжао в серии твитов поделился рекомендациями по правильной работе с поддержкой биржи на фоне чрезмерной загруженности и огромного количества обращений.

Как правильно работать со службой поддержки Binance для быстрого разрешения вопросов

(читать далее...)

1/n .@Binance Helpdesk TipsWe are overwhelmed with helpdesk requests. We are doing a number of things to improve that. This is our NO. 1 priority now. In the meantime, there are a few things that you can do to help us help you better.— CZ Binance (@cz_binance) March 20, 2021

При первом обращении вы будете общаться с ботом, который способен решить ряд простых задач, например, синхронизировать баланс или проверить статус верификации аккаунта. Это помогает снизить нагрузку на службу поддержки и ускоряет ее работу с более сложными вопросами.

Глава Binance поделился рекомендациями по правильной работе с поддержкой биржи на фоне чрезмерной загруженности и огромного количества обращений.
Перед отправкой следует проверить сообщение на орфографические и стилистические ошибки – наличие таковых очень замедляет работу службы поддержки, иногда совсем непонятно о чем запрос и в чем заключается проблема на самом деле.

We are doing a number of things to improve that.

Важно абсолютно все: с какой проблемой вы столкнулись, как вы ее пытаетесь решить, как это произошло, как вы оказались в этой ситуации и т. д.

Почему так долго? Простыми словами о транзакциях в криптовалютах

Не получается зайти в блокчейн кошелек – что делать

§ Данная ошибка появляется, когда вводится неправильный пароль. В таком случае обращаться в службу технической поддержки смысла нет. Клиенту необходимо вспомнить его или перебирать комбинации паролей, которые были им использованы ранее.
Если клиенты кошелька хотят без проблем входить в него, им следует точно помнить пароль, хранить его в надежном месте. Кроме этого, если сбой вызван со стороны самого сервиса, можно послать запрос в службу технической поддержки, чтобы узнать, когда будет ликвидирован сбой в работе. Как правило, в течение суток проблему решают. А еще лучше всего хранить средства в разных кошельках!

Related posts

Добавить комментарий

*