Почему Быстро Тратятся Деньги на Телефоне

Подозрительный трафик

Мы зарегистрировали подозрительный трафик, исходящий из вашей сети. С помощью этой страницы мы сможем определить, что запросы отправляете именно вы, а не робот.

По любым вопросам, связанным с работой нашего интернет-магазина
Вы можете обратиться по тел.: (044) 206-206-9

Совет 1: Почему так много снимают денег за телефон

Вспомните, когда с вашего телефона начали снимать деньги. Возможно, именно в этот день вы совершили действие, которое и привело к возникновению проблемы. Подумайте, не приходили ли вам в тот день какие-нибудь странные СМС-сообщения, предлагающие всегда оставаться в курсе последних новостей, узнавать погоду и т. д. Быть может, вы, ни о чем не подозревая, кликнули по ссылке, которая была в сообщении, и подписались тем самым на мошенническую рассылку.

Таким образом, мошенническая рассылка является одной из основных причин того, что с телефона снимаются деньги. Подписаться на нежелательный сервис можно не только через прочтение СПАМ-сообщений. Очень часто пользователи даже не притрагиваются к своему телефону и просто гуляют по просторам сети, сидя за своим компьютером. Активировать вредную подписку можно, зайдя на сайт мошенников и оставив там свой номер телефона. Например, вам сообщили, что вы выиграли приз, и требуется номер, чтобы забрать его. Или вас заблокировали в какой-либо социальной сети и теперь просят получить по вашему номеру код и ввести его в специальное поле для разблокировки профиля. Иногда мошенники умудряются присылать сообщения даже от имени вашего сотового оператора. Поэтому помните одно: чтобы не терзаться вопросом, почему с телефона снимают деньги, никогда не оставляйте свой номер на подозрительных сайтах и не подписывайтесь на сервисы, вызывающие сомнения.

Выясните, на какой именно сервис вы подписались, если вспомнить это не удается. Достаточно зайти на сайт вашего оператора, зарегистрироваться на нем и войти под своим логином и паролем. Изучите раздел статистики и текущих подписок, узнайте, какую сумму и с какой очередностью мошенники снимают деньги с телефона. Если рядом имеется кнопка деактивации подписки, кликните по ней, но она присутствует не всегда.

При возникновении сложностей с деактивацией подписки посетите ближайший офис вашего сотового оператора, расскажите сотрудникам о вашей проблеме, и они закроют подписку вручную. Если деньги с телефона снимались действительно незаконно и без вашего ведома, их можно вернуть, заполнив бланк специального заявления, которое можно получить в офисе. В течение 2-3 недель потерянные деньги вернут на ваш счет.

Деньги с баланса мобильного телефона могут внезапно исчезнуть из-за незаблокированной клавиатуры. Устройства, находясь в сумке или кармане, могут при случайном нажатии позвонить кому-либо, например, на короткий номер. Если этот номер принадлежит компании, оказывающей развлекательные услуги, баланс кончится очень быстро, ведь минута разговора стоит немалые деньги.

Также баланс может обнулиться при автоматическом обновлении программ, установленных на телефоне. Если у абонента не подключен безлимитный интернет, такие операции влетят в копеечку, так как обновления весят немало Мегабайт.

Следует обратить внимание и на те услуги, которые были ранее подключены. Например, у абонентов сотового оператора МТС при заключении договора автоматически подключается услуга «Гудок». Как утверждают специалисты контактного центра, услуга бесплатная, но такая привилегия предоставляется только на 30 дней. По истечению месяца за услугу будет списана абонентская плата.

Деньги с баланса могут исчезнуть в том случае, если вы нарвались на мошенника или, сами того не желая, подключили услугу. Например, некоторые сайты для активации учетной записи просят ввести номер телефона, в ответ приходит СМС с кодом, который нужно вписать в соответствующее поле. Проделав эту операцию, вы можете подключить себе какую-либо развлекательную услугу на стороннем сайте. Также можно отдать свои кровные мошеннику. Поэтому никогда не вводите номер телефона, в крайнем случае посмотрите отзывы о ресурсе!

Списать деньги с лицевого счета может и оператор, изменив условия тарифного плана. Допустим, ранее вы подключили тариф, согласно условиям которого стоимость минуты исходящего вызова стоила один рубль. Спустя 3 месяца оператор увеличил стоимость, не проинформировав вас об этом. Вернуть средства в этом случае достаточно тяжело, так как операторы зачастую на своем сайте прописывают, что акция временная, и спустя какой-то период расценки будут изменены.

Также можно обнулить баланс, подключив услугу и не дождавшись проведения операции. Например, вы решили подключить услугу по предоставлению безлимитного интернета. На ваш телефон поступила информация, что услуга будет подключена в течение нескольких минут. Вы начали активно использовать мобильный интернет. Но через какое-то время поняли, что выход в сеть – не бесплатный. Операторы могут снять средства, ссылаясь на то, что сообщение со словами «Услуга подключена. Приятного общения не было отправлено на ваш телефон, значит, услуга еще не была для вас доступна. В этом случае можно написать жалобу на руководителя отдела.

Чтобы понять, куда уходят деньги с телефона, обратитесь в контактный центр вашего сотового оператора, для этого можно прийти в офис, позвонить по телефону. Также можно заказать детализацию на официальном сайте компании. Но для этого вам потребуется пароль, который будет вам выслан в виде СМС-сообщения.

Если вы считаете, что средства были незаконно списаны, пишите жалобу. Обязательно опишите в заявлении всю ситуацию до мельчайших подробностей.

Как узнать куда уходят деньги на Билайн

При необходимости проконтролировать куда уходят деньги на Билайн, воспользуйтесь предлагаемыми компанией вариантами:

  1. Если вы обнаружили, что с телефона снимают деньги «ни за что», то быстро посмотреть, куда делись средства со счета, вы можете после проверки 5 платных действий на Билайн за последние 10 дней. Наберите комбинацию *122# . Вам поступит сообщение о последних пяти операциях.
  2. Также куда пропадают деньги можно через интернет — в Личном кабинете заказать детализацию Билайн за интересующий вас период (ограничивается полугодовой давностью). Данные о списании за более ранние сроки поступают в архив, куда доступ есть лишь у сотрудников оператора. После обработки заявки, на указанный вами адрес электронной почты придет распечатка отчета, который поможет проверить расход средств на связь.
  3. Выяснить, почему с баланса исчезают средства помогут данные о платных подписках. Отправьте запрос *110*09# , в ответ на который поступит СМС с необходимой информацией: подключенные платные услуги, стоимость.
  4. Если вы уверены, что деньги пропали «просто так», а самостоятельно узнать «куда и почему не получилось, позвоните на номер оператора Билайн. В Службе поддержки вы получите нужные сведения и ответы на вопросы.

Почему стали пропадать деньги на балансе мобильного телефона

Если вы обнаружили, что со счета мобильного телефона стали пропадать деньги, не спускайте это дело на тормозах. Необходимо узнать причину и устранить ее. Бывают ситуации, когда без вашего ведома номер становится подписанным на платные смс-сервисы, приложение на телефоне самостоятельно покупает «донат либо подключается ненужная услуга, которая съедает баланс.

Позвоните в службу поддержки. Самый простой и быстрый способ узнать в чем дело — связаться с оператором. Специалист технической поддержки должен принять ваше обращение и в режиме реального времени попытаться если не решить, то хотя бы проинформировать вас о причинах быстрого снятия денег с баланса.

Хотя в большинстве случаев обращения достаточно — у службы поддержки есть полномочия для устранения проблемы. Самые распространенные причины пропажи средств со счета мобильного:

  • Отправка смс на короткие номера. Использование сервисов знакомств, лотерей. Если вы отправляли смс на радио, телевидение — уточните их стоимость у получателя;
  • Подписка на сервисы формата «смс-информирование (гороскопы, анекдоты, новости). Необходимо отключить все платные услуги на Мегафоне, Билайне и МТС;
  • Активированная функция, платная услуга которая оплачивается ежедневно (мелодия на звонок, режим инкогнито, услуги с абонентской платой);
  • Дополнительный интернет-трафик, который не входит в стоимость основного тарифа. Для тех случаев если не подключен безлимитный Интернет;
  • Роуминг. Если вы пользуетесь услугами связи (звонки, смс, Интернет) за пределами домашнего региона, особенно за границей, может взиматься дополнительная плата.
  • Архивный тариф. Если вы используете старый тариф, оператор (Мегафон, Билайн или МТС) мог изменить условия обслуживания и стоимость вызовов по нему без уведомления. Поэтому связь может резко подорожать в этом случае.

В телефонном разговоре со специалистом службы поддержки МТС, Билайн или Мегафон — объясните ситуацию. Скажите, что вы заметили быстрое и резкое уменьшение средств на счете телефона. Консультант проверит последние расходные операции и определит из-за чего списывались деньги. Если виноваты дополнительные платные опции и они вам не нужны, попросите отключить их. Узнайте, почему без вашего ведома эти функции были активированы.

Чаще всего оператор самостоятельно начисляет пробный период какой-либо услуги, по истечению которого за ее использование взимается ежедневная либо ежемесячная абонентская плата. Например, мелодия на звонок.

Удобный способ отключить платные услуги — установить мобильное приложение или воспользоваться веб-версией системы управления тарифным планом. У Билайна такая программа называется «Мой Билайн», у МТС — «Мой МТС», у Мегафона — одноименное название. Приложения доступны для устройств на базе Andro >

Также можно зайти на сайт вашего оператора и авторизоваться в веб-версии. После скачивания, установки и входа в программу отключите все опции, которые вам не нужны. Правила предоставления той или иной услуги часто в программе не отображаются, поэтому перед отключением найдите эту информацию на официальном сайте вашего оператора. Также можно распечатать подробную детализацию и посмотреть за что именно были списаны средства со счета мобильного телефона.

Модифицированные Android-апплеты на гаджетах с root-доступом способны самостоятельно отправлять смс на короткие номера, в некоторых случаях может осуществляться даже снятие средств с банковской карты. Поэтому для поиска и скачивания приложений используйте только те источники, в которых вы уверены на 100%. Отдавайте предпочтение версиям, размещенным на Google Play.

Будьте осмотрительны в Интернете, при просмотре контента некоторых сайтов может появляться сообщение о подписке на какую-либо услугу. В основном, эти подписки распространены на МТС, но могут активироваться на Мегафоне и Билайн. Сами того не замечая вы могли случайно подписаться на такую рекламу и со счета телефона списалась сумма.

Также не нужно самостоятельно отправлять сообщения на короткие номера, с которыми раньше не сталкивались. Часто после этого вы становитесь платным подписчиком информационной рассылки, от которой непросто отписаться. Будьте начеку и следите за своим балансом.

Почему Быстро Тратятся Деньги на Телефоне

Деньги на счету телефона быстро заканчиваются

В ответном SMS придет список подключенных услуг и подписок. В скобках указаны стоимость подключения и абонентская плата для услуг и подписок, к которым это применимо. Например, (10/6,5) означает что стоимость подключения услуги 10 руб., и 6,5 руб. в день абонентская плата.

Почему снимают деньги с телефона: причины и способы устранения проблемы

Итак, мошенники снимают деньги через телефон разными способами. Рассмотрим самые распространенные схемы:

Почему снимают деньги с телефона

Цена ответного сообщения часто умалчивается, в результате чего со счета абонента снимается неплохая сумма денег. Иногда для потери финансов достаточно просто прочитать SMS, в котором располагается открытка или поздравление. Таким образом клиент автоматически подписывается на платную рассылку писем.