Если пользователь знает, какой объект был удален найти копию базы, где присутствует этот объект, воспользоваться обработкой Выгрузка и загрузка данных XML , которая находится в свободном доступе в интернете, перенести объект из старой базы в новую с помощью данной обработки.
Расследование ошибки нехватки памяти на сервере 1С
Ошибка системы «1С: Предприятие 8.3» из-за нехватки памяти — постоянный спутник администратора 1С. Разбираемся, из-за чего они возникают, и рассматриваем пример диагностики одного подобного эпизода из практики администрирования сервера 1С.
Сообщение «Недостаточно памяти» — одна из самых часто встречающихся ошибок при работе с 1С: Предприятие версии 8.3 и выше. Она происходит по самым разным причинам — от обработки системой нескольких массивных файлов и загрузки больших объёмов данных, до обновления ПО и перегрузки ресурсов при формирования сложных отчётов.
Она не так критична при возникновении на клиентском компьютере, а вот если сообщение об ошибке выдает сервер 1С, нужно отнестись к этому максимально внимательно. Это тот самый случай, когда очень важно установить правильный «диагноз» — то есть решения не будет, пока ответственный администратор не распознает источник проблемы, не поймёт её природу.
Проблема может заключаться в несвоевременном завершении процессов, запускаемых различным ПО. Они накапливаются и перегружают доступный объём памяти на сервере. Также может иметь место интенсивная работа различных программ с постоянным резервированием и освобождением ресурсов памяти.
Промокоды на Займер на скидки
- 💲Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
- 🕑Срок: от 7 до 30 дней
- 👍Первый заём для новых клиентов — 0%, повторный — скидка 500 руб
Приведу пример расследования одной подобной ошибки из своей практики.
Ошибка в базах данных 1С «Объект не найден» и способы ее решения — Торговое оборудование и учетные системы для организаций оптовой и розничной торговли
Инцидент
Смотрим журнал регистрации, там так же выводится ошибка с пояснением о нехватке памяти на сервере:
Настроив технологический журнал (ТЖ) системы 1С с событием EXCP — EXCPCNTX обнаруживаем запись:
То есть, обе ошибки сообщают о проблеме объёма памяти, на основании чего нашим главным подозреваемым становится код конфигурации (возможно наличие неоптимальных запросов).
Открываем конфигуратор и переходим в указанный модуль к указанному номеру строки кода:
Смотрим тип объекта (константы), к которой идёт обращение:
Она хранит в базе что-то неструктурированное (двоичные данные), что может занимать значительный объём памяти.
Проверяем, какой объем данных фактически занимает константа. Для этого узнаем имя таблицы хранения в базе PostgreSQL — таблица «_Const10013», индекс «_Const10013_ByKey».
Узнаем размер таблиц «Const10013», «_Const10013_ByKey» на диске:
На диске таблица занимает всего 4688 Кб = 4,6 Мб. Размер является незначительным, значит, причина не в константе.
32-разрядный кластер 1С имеет ограничение примерно в 3.8 Гб, при достижении которого происходит падение процесса. В режиме отсутствия нагрузки rphost занял 3,2 Гб, что близко к порогу падения. Подобные инциденты будут происходить в любой момент времени.
Внесены изменения:
- В кластере серверов 1С «Интервал превышения допустимого объёма памяти процессов» = 300. Настройка не избавляет от ошибки, но необходима для снижения частоты возникновения ошибки.
- В планировщике Windows настроен перезапуск службы 1С; такими образом освобождается виртуальное адресное пространство в памяти, создаётся новый рабочий процесс.
Настройка также не гарантирует от ошибки, но снижает вероятность её возникновения.
Для предотвращения повторной ошибки следует:
- Сменить 32-разрядный кластер серверов 1С на 64-разрядный.
- Так как на сервере используется 14 ядер процессора, необходимо осуществить переход на платформенные лицензии 1С КОРП для снятия ограничений по настройкам и обеспечения возможностей для гибкой настройки распределения памяти сервера.
Другие варианты
Зачастую, особенно в ситуации, когда нужно срочно вернуть систему в работоспособное состояние при возникновении подобной ошибки, можно попробовать такие «дедовские» способы, как перезагрузка сервера 1С или перезапуск рабочих процессов 1С, что приведёт к уменьшению объёма используемой памяти.
Источником проблемы также может быть недостаток пространства на жестком диске сервера. Здесь решение будет зависеть от устройство сервера или кластера, но здесь также могут помочь и перезапуск сервера, и наращивание ёмкости диска (или освобождение существующего пространства), а также оптимизация запросов или обновление версии ПО системы.
Если поле пусто или в нем прописана устаревшая сборка, то будет лучше указать в нем актуальный номер платформы, необходимой для загрузки.
Решение ошибки на Windows
Если режим доступа к файлу БД был нарушен из-за копирования или переноса файлов, проблема решается в несколько кликов. Нужно зайти в свойства базы данных и снять галочку «только для чтения», чтобы 1С смог получить доступ к содержимому.
- Нажать правой кнопкой мыши на базе данных 1Cv8.1CD.
- В контекстном меню выбрать Свойства.
- В открывшемся окне перейти на вкладку Общие.
- Убрать галочку Только для чтения, сохранить изменения.
В 90% случаев эти действия помогают, поскольку ошибка из-за прав доступа при копировании — самая частая и самая безобидная. Ошибка режима доступа к файлам базы данных может возникать из-за других проблем с доступом или безопасностью.
- Проверить права доступа к базам данных для всех пользователей. Выделить папку или файлы — 1Cv8.1CD, 1Cv8.log и другие связанные с БД, если есть. Нажать по ним правой кнопкой мыши, перейти в Свойства ->Безопасность и выбрать Добавить -> Полные права для всех нужных пользователей. Если при подключении к БД не указывается пользователь, значит работа ведется под аккаунтом Гостя — ему необходимо установить полные права.
- Добавить файл 1Cv8.1CD или другую базу данных (разрешение *.1CD) в списки исключений антивирусов. Касперский и ряд других популярных антивирусных программ могут часто перепроверять этот файл, что приводит к сбоям при подключении.
- Ошибка может возникать, если база данных располагается на диске C://, если их несколько. Решение — перенести БД на диск D:// (буква диска может быть другой).
Сложный случай — с «плавающей ошибкой», когда она то возникает, то пропадает. Это значит, что к базе данных в это время подключается какая-то другая программа, поэтому запись или чтение ограничено. Исправить проблему не получится, если не найти, каким еще софтом используется программа.
Самый распространенный вариант — антивирусы регулярно сканируют файл на предмет угроз. Вариант хуже — на компьютере есть вирусы или другие нежелательные программы, использующие для каких-то целей базу данных.
Файл базы данных поврежден: решаем проблему в 1С
- Убрать флажок «только для чтения» в Свойствах файла.
- Проверить права доступа пользователей: текущего и Сервера 1C (вкладка Безопасность).
- Открыть Диспетчер задач и завершить скрытые процессы 1cv8.exe.
- Проверить, не блокирует ли антивирус файлы или процессы.
- Перезагрузить компьютер и, если есть возможность, рабочий сервер.
Решение для Mac OS и Ubuntu
Ошибка с режимом доступа по сети к базе данных 1Cv8.1cd возникает и на MacOS/Ubuntu. Решение простое — если 1C запускать в режиме root, то проблемы с доступом к файлу БД не возникает.
Чтобы пользователь мог работать без root-прав, нужно:
Для назначения прав можно воспользоваться командой %ГруппаПользователей ALL=NOPASSWD: /bin/mount, /bin/umount. Суть проблемы с правами аналогична Windows, только на Mac OS и Ubuntu сложнее организована система прав доступа к файлам.
Версия 1C 8.3.7.1845 и выше для Mac OS имеет статус бета-версии. В этой версии не поддерживается работа с информационной базой, если она расположена на сетевом ресурсе (подробнее). Иначе говоря, 1C работает только с локальными БД и не будет работать с сетевыми.
Микрофинансирование → Микрокредиты → Специальные предложения → Скачать файлы → Обзор Быстроденег → Предмет договора → Ответственность сторон → Отличные наличные→ Экспресс займы
