Далее вам будет предложено заполнить подробную форму о фирме владельце программного продукта, в которой вам нужно будет указать название вашей организации, её ИНН, ФИО руководителя и т.
Типичные проблемы и их решения
1.4. При выполнении криптооперации возникают ошибки вида: «Код ошибки 102. Сертификат недействителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным»
1.5. При попытке авторизации на сервере «Такском» возникают ошибки вида: «Ошибка работы с Интернет: доступ запрещен (403)»
- Сертификат, указанный в Соглашении, по которому проходит авторизация, не зарегистрирован в сервисе «1С-Такском», или не соблюдаются настройки криптографии для клиент-серверного варианта работы информационной базы
- В соглашении по обмену указать тот сертификат ЭЦП, который подавался при регистрации участника обмена при получении уникального ИД.
- Проверить работоспособность сертификата ЭЦП (для сертификатов КриптоПро), по которому выполняется попытка авторизации, можно, зайдя на ресурс https://1c.taxcom.ru/ через Internet Explorer. Должен открыться личный кабинет на ресурсе «1С-Такском».
- Если личный кабинет открывается, проверить пошаговую настройку криптографии на стороне сервера «1С:Предприятия» согласно инструкции для клиент-серверного варианта работы, т. к. авторизация на сервере «Такском» выполняется по сертификату ЭЦП на стороне сервера «1С:Предприятия»
1.6. При выполнении криптооперации возникают ошибки вида: «Сертификат, связанный с закрытой частью ключа, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего…»
- Привести типы криптопровайдера к одному значению:
- либо указать правильный тип в общих настройках криптографии информационной базы;
- либо переустановить личный сертификат ЭЦП, если он содержал при выпуске правильный тип (для КриптоПро необходимо переустанавливать через оснастку КриптоПРО CSP, установка личного сертификата).
- Получить полную информацию по сертификатам подписи можно командой «certmgr.exe -s my» (сама утилита certmgr.exe, например, входит в комплект Visual Studio)
1.7. Используется КриптоПро CSP 3.6, изредка «слетает» тип криптопровайдера у сертификата ЭЦП. После переустановки личного сертификата через оснастку КриптоПРО CSP все начинает работать
- Внести изменения в настройку криптосредства в ОС:
- Отключить механизм Winlogon (в КриптоПро CSP задать параметр «Отключить КриптоПро Winlogon» = Истина).
- Убрать регистрацию носителей ключей в Winlogon (Calais) (отключить службу «Распространение сертификатов» или в свойствах соответствующих носителей в Оборудовании(КриптоПро CSP) снять галку об использовании при входе в ОС)
1.8. При выполнении криптооперации возникают ошибки вида: «…указан неправильный пароль доступа к закрытому ключу, сертификат не связан с закрытым ключом и др.».
Ошибка при вызове метода контекста (Расшифровать): Ошибка интерфейса модуля криптографии. Модуль криптографии не может выполнить требуемое действие, т. к. контекст был получен в ограниченном режиме.
1С розница некорректный формат или параметр команды –
- При первом обращении к криптопровайдеру возникнет запрос на установку компонента «Расширение для работы с криптографией». Необходимо согласиться на установку компонента.
- При необходимости дополнительно ознакомиться с особенностями использования криптографии в веб-браузере
Получение ИД и работа с приглашениями
2.1. При попытке «Получить уникальный идентификатор» в Соглашении не происходит никакой реакции в системе.
Промокоды на Займер на скидки
- 💲Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
- 🕑Срок: от 7 до 30 дней
- 👍Первый заём для новых клиентов — 0%, повторный — скидка 500 руб
Или выдает ошибку интернет-поддержки пользователей – «Соединение отсутствует». При нажатии «Повторить соединение» соединение установлено, но подключения к сервису не происходит .
- Закрыть обработку интернет-поддержки пользователей, если открыта.
- Очистить вручную все содержимое регистра «Параметры интернет-поддержки».
- Повторить попытку получения идентификатора (придется заново авторизоваться в системе – ввести свои логин и пароль).
- Если не получится, обратиться в техподдержку «1С»
2.2. В «1С:Предприятии» в момент получения уникального идентификатора сервис возвращает неправильный ИД участника.
- Допущена ошибка при регистрации данных об участнике: названии юрлица, ИНН, КПП, сертификата подписи
- Часто возникает при регистрации разветвленной филиальной структуры с одноименными юрлицами.
2.3. В форме Соглашения нет ссылки на автоматическое получение уникального ИД участника, как описано в документации, только поле для ручного ввода ИД.
2.4. В «1С» не приходит приглашение по обмену от контрагента, хотя тот точно отправлял и ждет ответа.
- В личном кабинете с нужным ИД участника на ресурсе «1С-Такском» (ресурс https://1c.taxcom.ru/ через IE) принять приглашение от контрагента. В случае ошибочного задвоения ИД обратиться в техподдержку «Такском»
2.5. Обмен с поставщиком настроен, в Соглашении об использовании электронных документов через оператора ЭДО статус «Присоединен».
Поставщик отправляет документы через «1С:Предприятие» на подпись (их можно увидеть в личном кабинете получателя на странице «Входящие»), но после выполнения в «1С:Предприятии» команды «Отправить и получить ЭД» в ответ: «Отправлено пакетов (0), Получено пакетов (0)»
- Указать в Соглашении сертификат подписи, который подавался при регистрации, запросить повторно получение ИД участника (должен вернуться правильный ИД), обновить статусы приглашений контрагентам с сервиса
2.6. При работе с приглашениями возникают ошибки вида: «Ошибка при выполнении файловой операции ‘AcceptContact?id=’ по причине:
В программе поддерживается электронный документооборот с поставщиками табачной продукции и розничная реализация через кассовый аппарат.
Что делать, если нет пин-кода для регистрации программы 1С на сайте(ПИН-код утерян)
Для пользователей ПРОФ версий: если конверта с пинкодом в поставке программы нет или он утерян, то добавить программы к вашей учетной записи на сайте все равно можно. Для этого вам нужно обратиться к партнеру фирмы «1С» у которого оформлена ваша подписка на ИТС.
Если подписка ИТС оформлена в нашей компании, то по кнопке ниже вы можете обратиться к нашим специалистам, и наши сотрудники добавят вашу программу к списке программ на сайте 1С. Для добавления программы в список может потребоваться предоставление подтверждающих документов.
Ошибки на клиенте при подключении к серверу 1С на Linux. Часть 1
Как получить доступ к сайту обновлений 1С и сайту 1С:ИТС
Фирма «1С» обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ «1С:Предприятие 8» в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой, развитием информационных технологий и сервисов, а также производит ограниченное обновление устаревших версий программных продуктов своего производства.
- Получить информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы; получить информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы;
- Узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления вашей версии продукта на актуальную;
- Получить информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ;
- Скачать разные дополнительные файлы, которые рекомендованы разработчиками программных продуктов для использования.
Доступ на сайт интернет поддержки могут получить пользователи программных продуктов
- 1С:Предприятие 8 версий ПРОФ, оформившие подписку на информационно-технологическое сопровождение (ИТС) любого типа — ИТС ЦГУ, ИТС Бюджет, ИТС Техно, ИТС Бюджет ПРОФ и т.д.
- 1С:Предприятие 8 базовых версий
3. Перейти в раздел «1C:Обновление программ» в личном кабинете или по прямой ссылке: https://releases.1c.ru/total
Пользователи профессиональных подписок 1С:ИТС могут пользоваться порталом информационно-технической поддержки https://its.1c.ru/ с тем же логином и паролем, какой используется на сайте portal.1c.ru
Предлагаем Вам ознакомиться с подробной инструкцией, как получить доступ на сайт обновлений 1С и получать обновления программ 1С.
Обновление программ 1С:Предприятие 8 можно скачать сайта поддержки пользователей через единый портал https://portal.1c.ru/ или устанавливать автоматически из самой программы. Для любого из способов вам потребуются логин и пароль.
Пользователи ПРОФ версий программ 1С:Предприятие 8 могут получить обновления для программ 1С только при наличии подписки ИТС.
Для того что бы получить доступ — создать логин и пароль для доступа на сайт поддержки пользователей 1С:Предприятие 8, вам необходимо зайти на https://portal.1c.ru/ и выбрать в правом верхнем углу «Войти».
Вы перейдете на страничку авторизации пользователя. На этой странице в дальнейшем вы будете указывать логин и пароль. Сейчас для регистрации на сайте вам нужно будет нажать на кнопку «Регистрация нового пользователя» (на картинке ниже она отмечена стрелкой).
После этого вам будет предложено заполнить регистрационную форму, примерно такую, как на рисунке ниже.
Обратите внимание, что логин для входа вы придумываете самостоятельно! Можно использовать в качестве логина регистрационный номер своей программы. Если вы все-таки хотите придумать логин самостоятельно, то он должен быть не менее 3 символов и не более 50.
Микрофинансирование → Микрокредиты → Специальные предложения → Скачать файлы → Обзор Быстроденег → Предмет договора → Ответственность сторон → Отличные наличные→ Экспресс займы
